近日，頂博電力工作人員采取通過上門走訪的形式征求
發(fā)電機客戶意見和建議，及時聽取客戶“新”聲，全面提升優(yōu)質服務水平。“我們公司從最初的柴油發(fā)電機組供應到現(xiàn)在集柴油發(fā)電機組設計、供應、調試、維修于一體的柴油發(fā)電機品牌OEM廠家，可根據(jù)客戶需求定制30KW-3000KW各種規(guī)格普通型、自動化、四保護、自動切換及三遙監(jiān)控、低噪音及移動式、自動化并網(wǎng)系統(tǒng)等特殊電力需求的柴油發(fā)電機組，隨著各位用戶企業(yè)的不斷壯大，生產離不開安全可靠的發(fā)電機組服務”， 頂博電力負責人說道。
為進一步加強與客戶之間的溝通交流，了解客戶當前的用電情況以及在新的環(huán)境下對柴油發(fā)電機組的相關需求，頂博電力主動作為，堅持“客戶的需求是我們發(fā)展的原動力”的服務理念以及“追求卓越品質實現(xiàn)彼此雙贏”的原則，主動上門走訪，及時了解客戶使用柴油發(fā)電機組的運行狀態(tài)，積極幫助解決客戶面臨的夏季用電難題，為客戶量身定制合理化的柴油發(fā)電機組用電方案，及時為客戶提供增容業(yè)務。工程師還對客戶柴油發(fā)電機組設施進行檢查，向客戶介紹當前用電形勢，提供節(jié)能診斷服務，為客戶生產提供可靠的電力保障。
在與客戶的交流中，頂博電力以幫助客戶了解建設實際用電情況和了解客戶用電需求為重點，主動靠前“零距離”服務用電客戶，根據(jù)客戶企業(yè)的實際發(fā)展需要，將柴油發(fā)電機組全面融入 “大數(shù)據(jù)”范疇，實現(xiàn)與客戶“零距離”的有效對接，通過加強與客戶的合作，為客戶的用電需求提供有力支撐。
同時，公司提供“零距離”服務，將
柴油發(fā)電機組通過云服務管理系統(tǒng)提供更優(yōu)質的服務，使客戶的用電環(huán)境得到更有力的保障，按照智能化、數(shù)字化技術的不斷優(yōu)化組合，建立的云服務管理系統(tǒng)，可更好的協(xié)調對接柴油發(fā)電機組工作機制，及時跟進柴油發(fā)電機組運行情況，確保柴油發(fā)電機組健康穩(wěn)定運行。據(jù)介紹，頂博云服務管理系統(tǒng)是由專業(yè)技術人員通過企業(yè)自有的數(shù)據(jù)中心，通過頂博云管理系統(tǒng)在客戶授權后對其發(fā)電機組的運行、故障處理、維護保養(yǎng)等進行管理，僅需通過手機和電腦就可以遠程掌控發(fā)電機組，提高管理效率和公司效益。
近年來，頂博公司堅持“創(chuàng)新驅動發(fā)展，品質贏得市場”的理念，在盡心盡力服務客戶企業(yè)的發(fā)展和滿足客戶生產生活用電需求的同時，大力提升機組技術含量，以“提質增效”工作為重點，以服務市場為先導，全力做好客戶優(yōu)質服務工作，為客戶努力構建穩(wěn)定健康的用電環(huán)境，聽取“新”聲，知己知彼，實現(xiàn)與客戶發(fā)展“雙贏”的良好局面。
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